Ответы на вопросы о доставке и возврате

Напиши ответ на вопрос о доставке/возврате товара.

Вопрос: "[вопрос покупателя]"
Маркетплейс: [Wildberries/Ozon/другой]
Условия доставки: [сроки, способы]
Условия возврата: [политика возврата]
Особенности товара: [если есть ограничения]

Ответ должен:
- Быть информативным и точным
- Содержать конкретные сроки и условия
- Учитывать правила маркетплейса
- Развеивать сомнения покупателя