Напиши профессиональный ответ на негативный отзыв покупателя.
Отзыв: "[текст отзыва]"
Оценка: [количество звёзд]
Товар: [название]
Суть претензии: [кратко опиши проблему]
Возможное решение: [что можем предложить]
Требования:
- Вырази сожаление о негативном опыте
- Не оправдывайся, но объясни ситуацию (если уместно)
- Предложи конкретное решение проблемы
- Дай контакт для связи
- Покажи, что мнение покупателя важно
- Сохрани репутацию бренда для других читателей отзывов
- Длина: 70-120 слов
- Тон: эмпатичный, решительный, профессиональный
Избегай: шаблонных фраз, обвинений покупателя, споров
Добавить комментарий