E-commerce и маркетплейсы: Промты для продающих описаний товаров на Wildberries и Ozon

В эпоху стремительного роста онлайн-торговли качественный контент становится главным инструментом продаж. Правильно составленные промты для нейросетей помогают создавать продающие описания, эффективно работать с отзывами и отвечать на вопросы покупателей. В этой статье мы собрали лучшие промты для работы с карточками товаров на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах.

Генерация описаний для карточек товаров

Универсальный промт для продающего описания

Напиши продающее описание товара для маркетплейса [Wildberries/Ozon].

Товар: [название товара]
Категория: [категория]
Целевая аудитория: [описание ЦА]
Ключевые характеристики: [список характеристик]
Преимущества перед конкурентами: [преимущества]

Требования:
- Длина описания: [количество] символов
- Используй ключевые слова для SEO: [ключевые слова]
- Добавь эмоциональные триггеры
- Укажи сценарии использования
- Включи призыв к действию
- Структурируй текст с использованием эмодзи

Промт для описания одежды и обуви

Создай привлекательное описание для карточки товара на Wildberries.

Тип товара: [платье/куртка/кроссовки и т.д.]
Бренд: [название бренда]
Материал: [состав ткани]
Размерный ряд: [размеры]
Сезон: [сезонность]
Стиль: [casual/деловой/спортивный]
Цветовая гамма: [цвета]

Структура описания:
1. Цепляющий заголовок (до 60 символов)
2. Краткое описание для превью (до 150 символов)
3. Полное описание с преимуществами
4. Рекомендации по уходу
5. Советы по сочетанию с другими вещами
6. Информация о посадке и размерной сетке

Стиль: [дружелюбный/премиальный/молодёжный]
Включи эмодзи для структурирования текста.

Промт для электроники и техники

Напиши техническое, но понятное описание товара для Ozon.

Товар: [название устройства]
Модель: [модель]
Технические характеристики:
- [характеристика 1]
- [характеристика 2]
- [характеристика 3]

Задача:
1. Объясни технические характеристики простым языком
2. Покажи, как каждая характеристика решает проблему пользователя
3. Сравни с аналогами (без указания конкретных брендов)
4. Укажи, для кого подходит этот товар
5. Добавь информацию о гарантии и комплектации

Формат: структурированный текст с подзаголовками
Объём: 1500-2000 символов

Промт для косметики и товаров для здоровья

Создай описание косметического продукта для маркетплейса.

Название продукта: [название]
Тип продукта: [крем/сыворотка/шампунь]
Активные компоненты: [ингредиенты]
Тип кожи/волос: [для какого типа подходит]
Объём: [мл/г]
Страна производства: [страна]

Включи в описание:
- Проблемы, которые решает продукт
- Принцип действия активных компонентов
- Способ применения пошагово
- Ожидаемый результат и сроки
- Предостережения и противопоказания
- Сертификация и безопасность

Тон: экспертный, но доступный
Избегай: недоказуемых утверждений, медицинских заявлений

Промт для товаров для дома

Напиши описание товара для дома на маркетплейсе.

Товар: [название]
Категория: [мебель/декор/посуда/текстиль]
Материалы: [материалы изготовления]
Размеры: [габариты]
Цвет/дизайн: [описание внешнего вида]
Функциональность: [основные функции]

Структура:
1. Заголовок, создающий визуальный образ
2. Описание, как товар преобразит интерьер
3. Практические преимущества
4. Инструкция по сборке/установке (если применимо)
5. Советы по уходу
6. С чем сочетается в интерьере

Добавь: эмоциональные триггеры уюта и комфорта
Ключевые слова для SEO: [список слов]

Промты для работы с отзывами

Анализ отзывов конкурентов

Проанализируй следующие отзывы на товар конкурента и выдели:

Отзывы:
[вставь 10-20 отзывов]

Задачи:
1. Выдели ТОП-5 преимуществ, которые чаще всего отмечают покупатели
2. Выдели ТОП-5 недостатков и жалоб
3. Определи ключевые ожидания покупателей
4. Найди неудовлетворённые потребности
5. Выяви паттерны в негативных отзывах
6. Предложи, как использовать эту информацию для улучшения нашего товара/описания

Формат ответа: структурированный отчёт с выводами и рекомендациями

Генерация ответов на положительные отзывы

Напиши ответ на положительный отзыв покупателя от имени продавца.

Отзыв покупателя: "[текст отзыва]"
Оценка: [количество звёзд]
Товар: [название товара]
Название магазина/бренда: [название]

Требования к ответу:
- Поблагодари за покупку и отзыв персонализированно
- Отреагируй на конкретные моменты из отзыва
- Подчеркни преимущество, которое отметил покупатель
- Ненавязчиво предложи посмотреть другие товары
- Пригласи к повторным покупкам
- Длина: 50-100 слов
- Тон: тёплый, искренний, профессиональный

Генерация ответов на негативные отзывы

Напиши профессиональный ответ на негативный отзыв покупателя.

Отзыв: "[текст отзыва]"
Оценка: [количество звёзд]
Товар: [название]
Суть претензии: [кратко опиши проблему]
Возможное решение: [что можем предложить]

Требования:
- Вырази сожаление о негативном опыте
- Не оправдывайся, но объясни ситуацию (если уместно)
- Предложи конкретное решение проблемы
- Дай контакт для связи
- Покажи, что мнение покупателя важно
- Сохрани репутацию бренда для других читателей отзывов
- Длина: 70-120 слов
- Тон: эмпатичный, решительный, профессиональный

Избегай: шаблонных фраз, обвинений покупателя, споров

Промт для работы с нейтральными отзывами

Создай ответ на нейтральный отзыв (3-4 звезды).

Отзыв: "[текст отзыва]"
Что понравилось покупателю: [перечисли]
Что не понравилось: [перечисли]
Товар: [название]

Задачи ответа:
1. Поблагодари за честный отзыв
2. Подчеркни положительные моменты
3. Адресуй замечания конструктивно
4. Объясни, как можно избежать проблем в будущем
5. Предложи помощь, если нужно

Цель: повысить вероятность повторной покупки

Мониторинг и классификация отзывов

Проанализируй массив отзывов и классифицируй их.

Отзывы:
[вставь отзывы]

Создай таблицу с колонками:
1. Номер отзыва
2. Тональность (позитив/негатив/нейтрал)
3. Основная тема (качество/доставка/размер/цена/упаковка)
4. Приоритет ответа (высокий/средний/низкий)
5. Ключевая цитата
6. Рекомендуемое действие

Дополнительно:
- Посчитай процентное соотношение по тональности
- Выяви самые частые темы
- Отметь отзывы, требующие срочного реагирования

Ответы на вопросы покупателей

Универсальный промт для ответов на вопросы

Напиши ответ на вопрос покупателя о товаре.

Вопрос: "[вопрос покупателя]"
Товар: [название и описание товара]
Характеристики товара: [релевантные характеристики]
Политика магазина: [условия возврата/доставки если применимо]

Требования к ответу:
- Дай точный и полный ответ на вопрос
- Добавь полезную дополнительную информацию
- Если точной информации нет — честно укажи это
- Предложи альтернативу, если товар не подходит
- Завершай призывом к покупке (мягко)
- Длина: 30-80 слов

Ответы на вопросы о размерах

Составь ответ на вопрос о размере товара.

Вопрос покупателя: "[вопрос]"
Параметры покупателя (если указаны): [параметры]
Товар: [название]
Размерная сетка: [данные размерной сетки]
Особенности посадки: [маломерит/большемерит/соответствует]

В ответе:
1. Дай конкретную рекомендацию по размеру
2. Объясни особенности посадки данной модели
3. Предложи ориентироваться на [параметры]
4. Упомяни возможность обмена размера
5. Посоветуй, как измерить себя для точности

Ответы на вопросы о качестве и материалах

Ответь на вопрос покупателя о качестве товара.

Вопрос: "[вопрос]"
Товар: [название]
Материалы: [состав]
Страна производства: [страна]
Сертификаты: [наличие сертификатов]

Структура ответа:
- Прямой ответ на вопрос
- Подробности о материале/качестве
- Ссылка на сертификаты/тесты если есть
- Реальные отзывы о долговечности (если можно упомянуть)
- Гарантии продавца

Ответы на вопросы о доставке и возврате

Напиши ответ на вопрос о доставке/возврате товара.

Вопрос: "[вопрос покупателя]"
Маркетплейс: [Wildberries/Ozon/другой]
Условия доставки: [сроки, способы]
Условия возврата: [политика возврата]
Особенности товара: [если есть ограничения]

Ответ должен:
- Быть информативным и точным
- Содержать конкретные сроки и условия
- Учитывать правила маркетплейса
- Развеивать сомнения покупателя

База готовых ответов на частые вопросы

Создай базу шаблонных ответов на частые вопросы для товара.

Товар: [название и категория]
Характеристики: [основные характеристики]

Подготовь ответы на вопросы:
1. "Подойдёт ли на размер [X]?"
2. "Соответствует ли цвет фото?"
3. "Как долго прослужит?"
4. "Есть ли запах?"
5. "Из чего сделано на самом деле?"
6. "Можно ли стирать/мыть?"
7. "Оригинал или реплика?"
8. "Есть ли гарантия?"
9. "Почему такая цена?"
10. "Когда будет доставка в [город]?"

Формат: вопрос — готовый ответ (50-70 слов каждый)

Оптимизация под SEO маркетплейсов

Сбор семантического ядра

Составь семантическое ядро для карточки товара на маркетплейсе.

Товар: [название]
Категория: [категория]
Маркетплейс: [Wildberries/Ozon]

Задачи:
1. Подбери 20 высокочастотных запросов
2. Подбери 30 среднечастотных запросов
3. Подбери 50 низкочастотных (длиннохвостых) запросов
4. Раздели запросы по интенту:
   - Информационные
   - Транзакционные
   - Навигационные
5. Предложи ключевые слова для:
   - Заголовка
   - Описания
   - Характеристик
   - Rich-контента

Формат: таблица с группировкой по темам

Оптимизация заголовка карточки

Оптимизируй заголовок карточки товара для поиска на маркетплейсе.

Текущий заголовок: "[заголовок]"
Товар: [что это]
Целевые ключевые слова: [список]
Маркетплейс: [Wildberries/Ozon]
Ограничение символов: [количество]

Требования:
1. Включи главное ключевое слово в начало
2. Добавь важные характеристики (размер, цвет, материал)
3. Используй понятные слова, а не артикулы
4. Избегай спама ключевыми словами
5. Сделай заголовок читаемым для человека

Предложи 5 вариантов заголовка с объяснением преимуществ каждого.

Оптимизация характеристик товара

Заполни характеристики товара для максимальной видимости в поиске.

Товар: [название]
Категория на маркетплейсе: [категория]
Известные характеристики: [список]

Задачи:
1. Предложи, какие характеристики критически важны для заполнения
2. Оптимизируй значения под поисковые запросы
3. Укажи, какие характеристики влияют на фильтры
4. Дай рекомендации по заполнению каждого поля
5. Отметь характеристики, которые часто забывают заполнить

Формат: таблица "Характеристика — Значение — Почему важно"

Аудит карточки товара

Проведи SEO-аудит карточки товара на маркетплейсе.

Данные карточки:
- Заголовок: [заголовок]
- Описание: [описание]
- Характеристики: [список]
- Категория: [категория]
- Текущая позиция: [если известна]

Проанализируй:
1. Релевантность заголовка поисковым запросам
2. Полноту заполнения характеристик
3. Качество и оптимизированность описания
4. Плотность ключевых слов
5. Соответствие категории

Результат:
- Общая оценка: X/10
- Список критических ошибок
- Список рекомендаций по улучшению
- Приоритезация изменений

Промты для A/B тестирования

Генерация вариантов для тестирования

Создай варианты для A/B тестирования карточки товара.

Текущее описание: "[описание]"
Текущий заголовок: "[заголовок]"
Товар: [название]
Целевая метрика: [CTR/конверсия/добавления в корзину]

Создай:
1. 3 варианта заголовка с разными акцентами:
   - Акцент на выгоду
   - Акцент на характеристику
   - Эмоциональный акцент

2. 3 варианта первого абзаца описания:
   - Рациональный подход
   - Эмоциональный подход
   - Проблема-решение подход

3. 3 варианта призыва к действию

Для каждого варианта объясни гипотезу: почему он может сработать лучше.

Анализ результатов тестирования

Проанализируй результаты A/B теста карточки товара.

Вариант A: [описание варианта]
- Показы: [число]
- Клики: [число]
- Добавления в корзину: [число]
- Покупки: [число]

Вариант B: [описание варианта]
- Показы: [число]
- Клики: [число]
- Добавления в корзину: [число]
- Покупки: [число]

Задачи:
1. Рассчитай конверсию на каждом этапе воронки
2. Определи статистическую значимость различий
3. Объясни, почему один вариант сработал лучше
4. Дай рекомендации для следующего теста
5. Предложи гипотезу для дальнейшей оптимизации

Дополнительные промты для e-commerce

Создание инфографики для карточки

Разработай концепцию инфографики для карточки товара.

Товар: [название]
Ключевые преимущества: [список]
Формат: [слайды для Wildberries/Ozon]
Количество слайдов: [число]

Для каждого слайда опиши:
1. Главный визуальный элемент
2. Заголовок (крупный текст)
3. Подзаголовок или пояснение
4. Иконки или символы
5. Цветовое решение

Цель: передать максимум информации визуально, чтобы покупатель понял ценность за 10 секунд.

Анализ конкурентов

Проанализируй карточки товаров конкурентов.

Конкурент 1:
- Заголовок: [заголовок]
- Описание: [описание]
- Цена: [цена]
- Рейтинг: [рейтинг]
- Количество отзывов: [число]

Конкурент 2:
[аналогично]

Конкурент 3:
[аналогично]

Задачи:
1. Выяви сильные стороны каждого конкурента
2. Найди слабые места и упущенные возможности
3. Определи, какие ключевые слова используют
4. Проанализируй ценовое позиционирование
5. Дай рекомендации, как выделиться среди конкурентов

Создание контента для Rich-содержимого

Создай контент для Rich-содержимого карточки товара на Ozon.

Товар: [название]
Категория: [категория]
Целевая аудитория: [описание]
Ключевые преимущества: [список]

Разработай:
1. Заголовок модуля (привлекающий внимание)
2. 5 блоков с преимуществами (заголовок + описание 50-100 слов)
3. Блок "О бренде" (100-150 слов)
4. Блок FAQ (5 вопросов-ответов)
5. Блок с характеристиками в визуальном формате
6. Призыв к действию

Стиль: [премиум/молодёжный/экспертный]

Советы по использованию промтов

Адаптация под свою нишу

Каждый промт — это шаблон, который нужно адаптировать:

1. Изучите специфику категории — промты для одежды отличаются от промтов для электроники
2. Учитывайте целевую аудиторию — стиль общения с молодёжью и покупателями премиум-сегмента разный
3. Анализируйте результаты — отслеживайте, какие описания дают лучшую конверсию

Комбинирование промтов

Для максимального эффекта используйте промты в комплексе:

1. Сначала соберите семантическое ядро
2. Затем создайте описание с учётом ключевых слов
3. Подготовьте базу ответов на вопросы
4. Настройте систему работы с отзывами

Контроль качества

Нейросеть — помощник, а не замена человеку:

• Всегда проверяйте фактическую информацию
• Адаптируйте стиль под tone of voice бренда
• Тестируйте разные подходы
• Анализируйте обратную связь покупателей

Заключение

Правильное использование промтов для работы с маркетплейсами позволяет значительно ускорить создание контента без потери качества. Продающие описания, грамотные ответы на отзывы и вопросы покупателей — всё это влияет на конверсию и рейтинг карточки товара.

Сохраните эту подборку промтов и адаптируйте их под свои задачи. Регулярное использование и оптимизация помогут выстроить эффективную систему контент-менеджмента для вашего бизнеса на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах.

Помните: лучший промт — тот, который вы дорабатываете на основе реальных результатов продаж и обратной связи от покупателей.